Оферта на оказание услуг по доставке еды Утверждено Индивидуальный предприниматель Томашевский П.В. ИНН 614013231044 Индивидуальный предприниматель Томашевский Павел Вячеславович, зарегистрированный в реестре индивидуальных предпринимателей под № 323930100732605 (далее- «Администрация»), размещает настоящую публичную оферту в соответствии со ст. 435 и 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее — «Оферта») с предложением физическим и (или) юридическим лицам, действующим в лице представителя, заключить Договор на нижеследующих условиях. Настоящие Условия продажи через интернет-сайт https://poedaev.ru (далее – «Условия») устанавливают существенные условия оказания услуг по изготовлению и реализации продукции общественного питания и других товаров, в т.ч. пищевых продуктов промышленного изготовления (далее – «Товар»), под торговой маркой «Poedaev» на территории Республики Крым. 1.Термины и определения: В целях единого толкования и понимания, нижеприведенные термины используются в следующем значении: Заказчик / Пользователь – физическое лицо, имеющее намерение заказать или заказывающее Товар на сайте https://poedaev.ru, использующее услуги общественного питания исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности и согласившееся на приобретение товаров и оказание услуг общественного питания в соответствии с настоящими Условиями. В случае Акцепта Оферты физическое или юридическое лицо становится «Заказчиком» (п.3 ст. 438 Гражданского кодекса РФ). Исполнитель – ИП Томашевский Павел Владиславович ИНН 314013231044 ОГРНИП 323930100732605 тел.+7 919 874 67 22, адрес: Российская Федерация, ДНР, г. Донецк, бул. Школьный, д.24 В, кв.1. Товар / блюдо – продукция в соответствии с ассортиментом, представленным на https://poedaev.ru Личный кабинет — совокупность страниц на Сайте https://poedaev.ru, созданных в результате регистрации Пользователя и связанных с учетной записью Пользователя на Сайте, в котором доступно взаимодействие с Исполнителем на предложенных Исполнителем условиях. Персональные данные – личная информация (включая фамилию, имя, отчество, дату рождения, почтовый адрес, контактный телефон и адрес электронной почты, а также другую информацию, которую Пользователь сообщает, используя Сайт). Данную информацию Пользователь предоставляет осознанно и добровольно в момент Регистрации на Сайте и/или оформления Заказа на Сайте в соответствии с положениями настоящего Соглашения и Политики хранения и обработки персональных данных. Пользовательское соглашение / Публичная оферта — настоящий документ, размещенный в сети Интернет по адресу: https://poedaev.ru/offer Политика обработки и хранения персональных данных — документ, определяющий порядок и условия осуществления обработки персональных данных Пользователей, размещенный в сети Интернет по адресу: https://poedaev.ru/policy Акцепт публичной Оферты (далее- «Акцепт») полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей публичной. Заказ – электронная (с помощью сайта) Заявка Пользователя Исполнителю на оказание Услуг по доставке еды. Меню – опубликованный на сайте с указанием цены перечень блюд, напитков, предлагаемых пользователю. Договор - возмездное соглашение между Администрацией и Пользователем, заключенное посредством Акцепта публичной Оферты (далее - «Договор» или «Оферта», в зависимости от контекста). Служба доставки – сотрудники Исполнителя либо представители Исполнител, осуществляющие доставку Товаров Заказчику. 2. Вступление договора в силу. 2.1 Настоящий Договор вступает в силу с момента оформления Заказа и поступления информации о Пользователе к Исполнителю в систему управления заказами. 2.2. Заказ может быть произведен Пользователем тремя способами: 2.2.1. электронная Заявка Пользователя Сайта Исполнителя посредством внесения соответствующих данных в форму заявки, 2.2.2. устная Заявка через Оператора по телефонам: +7 978 308 01 07 либо +7 978 707 555 8 2.2.3. через приложение «Поедаев доставка еды» для пользователей ios либо android. 2.3. С момента оформления Заказа Пользователь становится Заказчиком и принимает условия настоящей Оферты. 3. Предмет. 3.1. Предметом настоящей оферты является оказание Заказчику Услуг по приготовлению и доставке еды, заказанной на сайте Исполнителя (либо по телефону), в соответствии с условиями настоящей Оферты. 3.2. Заказ Товара, оформленный на Сайте либо по телефону, является подтверждением заключенного между Заказчиком и Исполнителем Договора. 4. Порядок оказания Услуг, условия доставки 4.1. Оказание Услуг по доставке еды производится Исполнителем на основании Заказа (устной или электронной Заявки). 4.2. Для оформления Пользовтелем Заказа при помощи Сайта необходимо выбрать подходящий товар из разделов «Меню» на Сайте, выбрать количество товара и добавить Товар(ы) в корзину. При заказе двух и более позиций Товара описанные операции необходимо повторить в отношении каждой товарной позиции. Далее необходимо перейти в раздел «Корзина», в «Корзине» проверить количество и перечень заказываемого Товара (при необходимости изменить соответствующие сведения), далее нажать кнопку «Оформить заказ». На открывшейся странице заполнить обязательные поля, касающиеся личных данных, а также адреса доставки Заказчика, способ оплаты заказа и нажать кнопку «Оформить заказ» при оформлении заказа через Сайт. Нажимая кнопку «Оформить заказ» и «Заказать», Заказчик завершает оформление Заказа. После этого сотрудники Исполнителя, при необходимости, могут связаться с Заказчиком для подтверждения указанных сведений либо с целью корректировки заказа. Заявка содержит: • ясно выраженное описание Блюда; • адрес, по которому осуществляется доставка, или самовывоз; • Ф.И.О., адрес, контактный e-mail и телефон Заказчика. 4.2.1. Принимая (акцептируя) настоящие Условия, Заказчик подтверждает свое согласие и разрешает Исполнителю обрабатывать свои данные, в том числе: имя, фамилия, пол, дата рождения, адрес доставки, телефон, адрес электронной почты. Под обработкой персональных данных в настоящих Условиях понимается: сбор вышеуказанных данных, их систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, блокирование, уничтожение, передача третьим лицам в целях проведения маркетинговых мероприятий и исследований. 4.2.2. Принимая настоящие Условия, Заказчик выражает согласие и разрешает Исполнителю и его службам обрабатывать персональные данные Заказчика с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных и технических средств, выражает согласие на получение sms-сообщений, на участие в маркетинговых акциях и мероприятиях, а также на получение рекламных сообщений. 4.3. Исполнитель не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении заказа. Оператор вправе удостовериться, что Заказчик полностью ознакомился с описанием Блюда, видит Меню и цену. В случае, если Заказчик путается в выборе, не может прочитать описание Блюда на Сайте, Оператор вправе отказать в обработке Заявки. Территория доставки ограничена, необходимо уточнение на сайте https://poedaev.ru или оператора приема заказов на доставку. Исполнитель обязуется доставить Блюдо по адресу, указанному в Заявке, в течение 3 часов. Конечные сроки получения Блюда Заказчиком зависят от адреса доставки, загруженности транспортных магистралей, и напрямую не зависят от Исполнителя. Условия Оферты имеют приоритет перед иными документами (в т.ч. рекламными), содержащими информацию об оказании Услуг по доставке. 4.4. В случае отсутствия заказанных Блюд у Исполнителя (в том числе – по причинам, не зависящим от него), Исполнитель вправе исключить указанный Товар из Заказа и уведомить об этом Заказчика по телефону в течение 15 минут с момента совершения таких действий. 4.5. Право собственности на Товары переходит к Заказчику в момент приемки Товаров Заказчиком и оплаты последним полной стоимости принятых Товаров. Риск случайной гибели или повреждения Товаров переходит к Заказчику с момента приемки Товаров последним. Заказчик обязуется проверить Товар при получении. После получения Товара Заказчик не вправе предъявить Исполнителю требования относительно количественной и качественной сохранности доставленных Блюд. 4.6. Товар поставляется в упаковке, обеспечивающей безопасность Товара в течение срока годности, указанного на упаковке Товара, при соблюдении условий хранения Товара, указанных на упаковке. 4.7. Доставка Товаров осуществляется бесплатно или за отдельную стоимость в зависимости от выбранного Заказчиком адреса доставки. Оплата за одну доставку рассчитывается автоматически на сайте https://poedaev.ru, в приложении «Поедаев доставка еды» либо менеджером Исполнителя при оформлении заказа по телефону в соответствии с указанным Заказчиком адресом доставки. Сайт https://poedaev.ru и приложение «Поедаев доставка еды» автоматически информирует Заказчика об условиях и стоимости одной доставки на выбранный адрес. 4.8. Временной интервал доставки зависит от выбранного Заказчиком адреса доставки. Время ожидания по указанному адресу не более 15 минут. 4.9. Доставка заказов осуществляется: Пн – Вс с 10:30 до 23:00, прием заказов осуществляется Пн – Вс с 10:30 до 22:00. 4.10. Заказчик вправе произвести отмену Заказа, размещенного посредством Сайта Исполнителя по телефону, в течение 5 минут с момента размещения Заказа либо до момента подтверждения заказа оператором Исполнителя путем звонка с мобильного номера телефона +7 978 308 01 07 либо +7 978 707 555 8, в зависимости от того, что наступит раньше. 4.11. Если в случае своевременной доставки Заказа Заказчик не обеспечил свое присутствие для приема Заказа по указанному адресу доставки, не ответил на звонок либо отказался от принятия Заказа (по причинам, не связанным с качеством/комплектностью Заказа), по причинам, возникшим в результате действий/бездействия Пользователя, Пользователь считается отказавшимся от исполнения договора (договоров) с Исполнителем — и Компания удерживает денежные средства, полученные от Пользователя за Заказ, в связи с необходимостью возмещения расходов Исполнителя за товары. 4.12. Комплект документов вместе с заказом: Заказчик получает фискальный чек на оформленный Заказ - при оплате наличными денежными средствами; накладную - при оплате заказа с помощью банковской карты в режиме онлайн. 5. Оплата Товара 5.1. Цена Товара указывается на Сайте https://poedaev.ru. 5.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Исполнителем. При этом стоимость Заказа, оговоренная при подтверждении его оформления, изменению в одностороннем порядке не подлежит. 5.3. Способы оплаты Товара: • Наличными денежными средствами курьеру при получении Заказа; • Банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, Мир. 6. Возврат Товара ненадлежащего качества 6.1. Заказчик вправе возвратить Исполнителю либо не принять Товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной цены такого Товара. Заказчик также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества. 6.2. В случае отказа Заказчика от приемки Товара и предъявления им требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы в случае, если указанная сумма уже была уплачена, и Заказчик возвращает блюдо ненадлежащего качества. Сумма подлежит возврату Заказчику в течение 10 (десяти) дней с момента получения Исполнителем указанного требования в письменной форме. 6.3. Денежные средства подлежат возврату Заказчику способом, аналогичным примененному им при оплате Товара: при оплате Заказа наличными денежными средствами — возврат осуществляется денежными средствами из кассы Исполнителя; при осуществлении платежа банковской картой — возврат денежных средств производится на банковскую карту. 6.4. В случае если возврат наличных денежных средств осуществляется неодновременно с возвратом товара Заказчиком, возврат указанной суммы осуществляется Исполнителем с согласия Заказчика одним из следующих способов: • а) наличными денежными средствами по месту нахождения Исполнителя; • б) путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Заказчика. 7. Ответственность сторон, претензионный порядок. Форс-мажорные обстоятельства. 7.1. Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ. 7.2. Заказчик несет ответственность за достоверность информации, предоставляемой Исполнителю. 7.3. Стороны освобождаются от ответственности в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (далее по тексту- форс-мажор), при условии, что Стороны не предвидели и не могли их предвидеть при заключении Договора. Под форс-мажором Стороны понимают чрезвычайные обстоятельства, возникшие помимо воли Сторон после заключения Договора, которые не могут быть устранены действиями Сторон и делают невозможным исполнение обязательств по настоящему Договору, как, например, война, стихийные бедствия, забастовки, аварии, решения органов власти и управления РФ, Республики Крым, при этом делающие невозможным исполнение Договора полностью или частично, а также другие события, находящиеся вне разумного предвидения и контроля Сторон. 7.4. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, Сторона, которая намерена на него ссылаться, обязана известить об этом другую Сторону в письменной форме в течение 7 (семи) дней с момента их возникновения. Сторона, не известившая другую Сторону о наступлении обстоятельств непреодолимой силы в указанный срок, не вправе ссылаться на обстоятельства непреодолимой силы в качестве обстоятельств, освобождающих от ответственности. 7.5. Стороны будут стремиться к разрешению всех возможных споров и разногласий, которые могут возникнуть по Договору или в связи с ним, путем переговоров и в претензионном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ. 7.6. Споры, не урегулированные путем переговоров, передаются на рассмотрение суда в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ. 8. Срок действия договора. Прочие условия. 8.1. Договор действует с момента Акцепта Оферты и до исполнения сторонами всех принятых по договору обязательств. 8.2. Исполнитель оставляет за собой право изменять условия Оферты. Действующая редакция Оферты опубликована в сети Интернет по адресу: https://poedaev.ru/offer 8.3. Одностороннее расторжение настоящего договора допускается в случаях, установленных законодательством. 8.4. Пользователь при оформлении Заказа, в соответствии с условиями настоящего Соглашения, подтверждает личное ознакомление с ингредиентами, входящими в состав Заказа, которые могут быть несовместимыми с организмом Пользователя в силу индивидуальных особенностей, в частности, могут вызвать отторжение или аллергическую реакцию. Пользователь при наступлении указанного в настоящем пункте случая - индивидуальной несовместимости Продукции с организмом Пользователя, подтверждает, что такой случай индивидуальной несовместимости не связан с качеством продукции и соблюдения всех норм, хранения, транспортировки и приготовления Заказа, а является индивидуальной особенностью организма Пользователя, о которой Исполнителю не могло быть известно, в связи с чем Исполнитель не несет ответственности при наступлении такого случая. 8.5. Фото, схемы, рисунки, видеоизображения образцов Блюд в каталоге являются собственностью разработчика сайта или его контрагентов. Каждое изображение образца сопровождается текстовой информацией о блюде. Качество настройки и особенности экрана компьютера Заказчика могут искажать цветовую гамму, размер и форму представленного Товара. 9. Реквизиты Исполнителя Индивидуальный предприниматель Томашевский Павел Владиславович РФ, ДНР, г. Донецк, бул. Школьный, д. 24В, кв.1 ОГРНИП 323930100732605 ИНН 614013231044 р/с 40802810052000118581 в Юго-Западный Банк ПАО СБЕРБАНК БИК 046015602 к/с 30101810600000000602 Тел.: +79198746722 e-mail: paveltomashevskiy@yandex.ru